Web Tasarım

Web Tasarım Sürecini İşletmenizin Gelir Hedefleriyle Kuruyoruz

İşletmenizin internet üzerinden ne beklediğini netleştirmeden hiçbir sayfa çizmeye başlamıyoruz. Web tasarım süreci bizde satış, randevu ya da teklif gibi somut bir hedefi konuşmakla açılır. Siz müşterinizi, sattığınız ürünü ve rakiplerinizden ayrıştığınız yönü anlatırken biz notlarımızı çıkarıyoruz. Bu ilk görüşme, sitenin kaç sayfadan oluşacağını ve hangi bilginin öne çıkacağını belirler. Ardından ziyaretçinin sizi bulduğu andan iletişime geçtiği ana kadar izleyeceği yolu adım adım tarif ediyoruz. Hangi soruyu hangi sayfada yanıtlayacağınıza birlikte karar veriyoruz. Aynı görüşmede bütçenizi ve zaman beklentinizi de öğreniyoruz, çünkü gerçekçi bir plan ancak bunlarla kurulur. Neyi kendiniz yönetmek isteyeceğinizi, neyi bize bırakacağınızı baştan ayırıyoruz. Böylece tasarım, güzel görünen bir vitrin değil; işinize gerçekten ziyaretçi ve talep kazandıran bir araç olarak şekilleniyor. Osmaniye’deki bir işletmeyle çalışırken de aynı sırayı izliyor, hedefi önce kâğıda döküyoruz. Yanlış anlaşılan tek bir cümlenin bile sonradan günler kaybettirdiğini gördüğümüz için bu aşamada acele etmiyoruz.

Hedefi belirledikten sonra sıra site haritasına geliyor. Menüde kaç başlık olacağını, hangi hizmetlerin ayrı sayfa hak ettiğini ve bir blogun gerekli olup olmadığını tartışıyoruz. Kısa bir menü çoğu zaman uzun bir menüden daha çok iş görür; ziyaretçi aradığını birkaç saniyede bulamazsa ayrılır. İçerik iskeletini bu aşamada kuruyoruz. Her sayfanın bir işi olur: biri güven vermek, biri ikna etmek, biri de iletişime yönlendirmek için yazılır. Sayfaların hangi sırayla okunacağını da düşünüyoruz, çünkü ziyaretçi çoğu zaman yukarıdan aşağıya değil, ilgisini çeken başlıktan ilerler. Metinleri ve görselleri kimin hazırlayacağını baştan konuşuyoruz. Elinizde hazır fotoğraf ve yazı varsa değerlendiriyor, yoksa hangi başlıkların doldurulması gerektiğini listeliyoruz. Bu planı onaylamadan tasarıma geçmiyoruz; çünkü sonradan yapılan büyük değişiklikler hem zaman hem bütçe kaybettirir. Kâğıt üzerinde alınan bir karar, kod yazıldıktan sonra dönmekten her zaman ucuzdur. Planı birlikte gözden geçirip her sayfanın neden var olduğunu tek tek doğruluyoruz.

Onaylı plan, bizim için bir sözleşme kadar bağlayıcıdır. Web tasarım ekibimiz bu iskelet üzerinde çalışırken siz de sürecin neresinde olduğumuzu her an görebiliyorsunuz. Küçük bir taslak bağlantısı paylaşıyor, ilerlemeyi canlı olarak takip etmenizi sağlıyoruz. Böyle çalışınca sürprizler azalıyor, geri bildirimlerinizi de erken alıyoruz. Erken gelen bir uyarı, yayına bir gün kala fark edilen bir hatadan çok daha ucuzdur. Toplantıları kısa tutuyor, kararları yazılı olarak kaydediyoruz. Hangi rengi neden seçtiğimizi ya da bir düğmeyi neden o cümleyle yazdığımızı sorabilirsiniz; her tercihin bir gerekçesi olur. Geri bildirimlerinizi toplayıp tek tek yanıtlıyor, hangisini uyguladığımızı ya da neden uygulamadığımızı açıklıyoruz. Bu şeffaf düzen, işini ilk kez internete taşıyan işletmelerin de rahat etmesini sağlıyor. Süreci gizemli bir mühendislik işi gibi değil, birlikte yürüttüğümüz açık bir çalışma gibi kuruyoruz. Aklınıza takılan her soruyu sormaktan çekinmemenizi istiyor, teknik dili sadeleştirerek anlatıyoruz.

Tasarım Kararlarını Ziyaretçinin Gözünden Veriyoruz

Görsel tasarım bizde estetik kadar okunabilirlikle ilgilidir. Yazıların rahat okunduğu, başlıkların hızlı tarandığı ve önemli bilginin öne çıktığı bir düzen kuruyoruz. Renk paletini markanızdan ve sektörünüzün beklentisinden yola çıkarak seçiyoruz. Bir muhasebe ofisiyle bir kafe aynı tonları kullanamaz; biri güven, diğeri iştah uyandırmalı. Boşluğu da bir tasarım öğesi gibi kullanıyoruz. Her yeri doldurmak yerine gözün dinleneceği alanlar bırakıyoruz, çünkü kalabalık bir sayfa ziyaretçiyi yorar. Yazı tipini de rastgele seçmiyoruz; ekranda uzun metinlerde bile yormayan, net okunan karakterleri tercih ediyoruz. Düğmelerin rengi, boyutu ve yazısı tesadüf değildir; tıklanması gereken yer ilk bakışta belli olur. Markanızın varsa logosunu ve renklerini koruyor, yoksa tutarlı bir görünüm için sade bir çerçeve öneriyoruz. Amacımız, ziyaretçinin ne yapması gerektiğini düşünmeden anlamasıdır. Sade bir arayüz çoğu zaman gösterişli bir arayüzden daha inandırıcıdır. Ekranın en değerli üst kısmını, ziyaretçinin ilk saniyede görmesi gereken bilgiye ayırıyoruz.

Web tasarım kararlarını verirken telefon ekranını asla sonraya bırakmıyoruz. Ziyaretçilerin çoğu sitenize cebindeki telefondan geliyor, bu yüzden düzeni önce küçük ekran için kuruyoruz. Bir menü, bir form ya da bir görsel telefonda rahat kullanılamıyorsa bilgisayarda ne kadar şık durduğunun önemi kalmıyor. Parmakla dokunulacak alanları yeterince büyük tutuyor, üst üste binen bağlantılardan kaçınıyoruz. Yazı boyutunu, satır aralığını ve kontrastı okunurluğu düşünerek ayarlıyoruz. Görme güçlüğü çeken bir ziyaretçinin de sayfayı rahat gezmesini önemsiyoruz. Sayfayı tek elle kullanan birinin en çok ihtiyaç duyacağı düğmeleri kolay ulaşılan yerlere yerleştiriyoruz. Tasarımı farklı ekran boyutlarında tek tek deniyor, kırılan yerleri düzeltiyoruz. Yavaş bir bağlantıda sayfanın nasıl açıldığını da gözden kaçırmıyoruz. Böylece siteniz masaüstünde de, tablette de, telefonda da düzgün bir deneyim sunuyor. Menüyü küçük ekranda tek dokunuşla açılır tutuyor, ziyaretçiyi gereksiz kaydırmaya zorlamıyoruz.

İyi bir web tasarım yaklaşımı, ziyaretçiyi elinden tutup gezdirir. Her sayfanın sonunda bir sonraki mantıklı adımı öneriyoruz; hizmeti okuyan biri doğal olarak iletişim ya da teklif sayfasına yöneliyor. İletişim bilgilerini aramak zorunda bırakmıyoruz, telefonu ve adresi ulaşılabilir yerlerde tutuyoruz. Formları kısa tutuyoruz, çünkü her ek alan bir kişinin vazgeçme ihtimalini artırır. Ziyaretçi bir hata yaptığında ne yapması gerektiğini anlaşılır bir dille söylüyoruz. Yalnızca gerçekten gerekli bilgileri istiyoruz; ad ve iletişim yeterliyse fazlasını sormuyoruz. Sayfalar arasındaki geçişlerin tutarlı olmasına dikkat ediyoruz; düğme her yerde aynı konumda, aynı renkte durur. Ziyaretçinin nerede olduğunu ve nereye gidebileceğini her an görmesini sağlıyoruz. Bu küçük tutarlılıklar, ziyaretçinin sitede kendini kaybolmuş hissetmemesini ve size duyduğu güvenin güçlenmesini sağlar. Aynı işlevi arayan iki farklı ziyaretçinin de onu aynı yerde bulmasını önemsiyoruz.

Hız, Mobil Uyum ve Arama Altyapısını Baştan Kuruyoruz

Bir web tasarım projesinde hız çoğu zaman görünmeyen ama en belirleyici konudur. Açılması yavaş bir sayfa, tasarımı ne kadar güzel olursa olsun ziyaretçiyi kaçırır. Görselleri sıkıştırıyor, gereksiz kod yüklerini temizliyor ve sayfanın ilk görünen kısmını en önce yüklüyoruz. Barındırma tercihini de buna göre öneriyoruz; ucuz ama yavaş bir sunucu uzun vadede pahalıya mal olur. Siteyi yayına almadan önce gerçek koşullarda deniyoruz, mobil bağlantıda ne kadar sürede açıldığını ölçüyoruz. Yükü artıran eklentileri gözden geçiriyor, aynı işi daha hafif yapan yolları tercih ediyoruz. Amacımız ziyaretçinin uzun bir bekleme ekranı görmemesi. Bir saniyelik gecikmenin bile kaç kişinin vazgeçmesine yol açtığını biliyor, bu yüzden her ayrıntıyı önemsiyoruz. Hız aynı zamanda arama motorlarının da önemsediği bir ölçüttür, dolayısıyla bu çalışma tasarımın hem kullanıcı hem görünürlük tarafına birden dokunur. Her yeni eklentiden önce onun siteyi ne kadar yavaşlatacağını da hesaba katıyoruz.

Sitenizin aramada bulunması için temel altyapıyı en baştan kuruyoruz. Her sayfaya kendine özgü bir başlık ve açıklama yazıyor, arama sonuçlarında nasıl göründüğünü tek tek düzenliyoruz. Adres yapısını sade ve anlaşılır tutuyoruz; karışık bağlantılar yerine okunabilir sayfa adları kullanıyoruz. Görsellere alternatif metin ekliyor, başlık düzenini mantıklı bir sıraya oturtuyoruz. Arama motorlarının sitenizi sorunsuz taramasını sağlayan teknik dosyaları da hazırlıyoruz. Sayfalar arasındaki bağları kurarak arama motoruna hangi içeriğin daha önemli olduğunu anlatıyoruz. Bunlar ilk gün mucize getirmez, ama zamanla düzenli bir görünürlüğün zeminini oluşturur. İşletmenizin adını ve sunduğu hizmeti sayfa metinlerine doğal biçimde yerleştiriyoruz, kelimeleri zorla üst üste yığmıyoruz. Kurduğumuz bu yapı, ileride yürütülecek daha kapsamlı bir arama çalışmasının da hazır zeminini sağlar. Böylece siteniz hem insanlar hem de arama motorları için okunaklı bir yapı kazanıyor. Başlıkları da insanların gerçekten aradığı ifadelerle yazıyor, süslü ama boş sözcüklerden kaçınıyoruz.

Yayına yakın günlerde teknik güvenliği ve ölçümü de tamamlıyoruz. Siteye ücretsiz bir güvenlik sertifikası kuruyoruz, böylece tarayıcı adres çubuğunda uyarı çıkmıyor ve ziyaretçi kendini güvende hissediyor. İletişim formlarına istenmeyen mesajları süzen basit korumalar ekliyoruz. Ziyaretçilerin hangi sayfaları gezdiğini görebilmeniz için bir ölçüm aracını da bağlıyoruz. Bu veriler ileride hangi içeriğin işe yaradığını, nerede insanları kaybettiğinizi anlamanızı sağlar. Hangi sayfada ne kadar kalındığını görmek, sonraki iyileştirmeler için elinizi güçlendirir. Kişisel verilerle ilgili gerekli bilgilendirme metinlerini de unutmuyoruz. Çerezler ve veri toplama konusunda ziyaretçiyi açık bir dille bilgilendiren bir yapı kuruyoruz. Tüm bu ayarları size sade bir dille anlatıyor, panelden neyi nereden yöneteceğinizi gösteriyoruz. Amacımız, yayından sonra sizi teknik ayrıntıların içinde yalnız bırakmamak. Hangi düğmenin ne işe yaradığını gösteren kısa bir not da bırakıyoruz.

Yayın Sonrasında Siteyi Gerçekten Size Bırakıyoruz

Yayın günü bizim için bir bitiş değil, bir devir teslimdir. Alan adının ve barındırma hesabının sizin adınıza açılmış olmasına özen gösteriyoruz. Bu ayrıntı kulağa küçük gelebilir, ama sitenin gerçek sahibi olup olmadığınızı belirleyen şey tam da budur. İleride bizimle yolunuz ayrılsa bile siteyi başka bir ekibe taşıyabilmelisiniz. Kullanıcı adlarını, şifreleri ve erişim bilgilerini düzenli bir biçimde size teslim ediyoruz. Alan adının hangi tarihte yenilenmesi gerektiğini de hatırlatıyor, sürenin sessizce dolup sitenizin kapanmasına izin vermiyoruz. Hiçbir bilgiyi kendimize saklamıyoruz, çünkü sizi bağımlı kılmak gibi bir niyetimiz yok. İşimiz, işletmenizin internetteki varlığını güçlendirmek; onu rehin almak değil. Bize göre kalıcı bir iş ilişkisi, bağımlılıkla değil güvenle ayakta durur. Bu netlik, uzun vadeli güvenin de temelini oluşturuyor. Teslim ettiğimiz bilgileri sizin de güvenli bir yerde saklamanız için kısa bir yol gösteriyoruz.

Bir web tasarım hizmeti yayınla bitmez; asıl ilişki ondan sonra başlar. Yazılım güncellemelerini takip ediyor, güvenlik açığı doğuran eski eklentileri zamanında değiştiriyoruz. İçeriğinizi kendiniz güncelleyebilmeniz için paneli sade tutuyor, gerektiğinde kısa bir eğitim veriyoruz. Yeni bir hizmet eklemek ya da bir kampanyayı duyurmak istediğinizde yanınızda oluyoruz. Sitenin düzenli yedeğini alıyoruz, böylece beklenmedik bir sorunda kısa sürede eski haline dönebiliyoruz. Bir güncellemenin siteyi bozup bozmadığını önce deneme ortamında görüyor, sonra canlıya alıyoruz. Küçük düzeltmeleri hızlı yapıyor, büyük değişiklikleri ise önceden planlıyoruz. Aylık kısa bir kontrol listesiyle sitenin sağlığını düzenli olarak gözden geçiriyoruz. Bakımı bir zorunluluk gibi değil, sitenizin canlı kalmasını sağlayan doğal bir ilişki gibi görüyoruz. Sizi arayıp, sorun büyümeden önce önerilerimizi de paylaşıyoruz. Yıl içinde değişen ihtiyaçlarınıza göre siteye küçük eklemeler yapmayı da planlıyoruz.

Uzun vadede baktığımızda başarılı bir site, kurulduğu günkü haliyle donup kalmayan sitedir. Ziyaretçilerin davranışını izliyor, hangi sayfanın beklentiyi karşılamadığını fark edince öneride bulunuyoruz. Belki bir başlık yeterince açık değildir, belki bir form fazla uzundur; bunları veriyle görüp düzeltiyoruz. Sektörünüz değiştikçe sitenin de onunla birlikte gelişmesi gerekir. Osmaniye ölçeğindeki bir işletmenin bile internetteki rekabeti artık çok geniş bir alana yayılıyor, bu yüzden sabit durmak geri kalmak demektir. Rakipleriniz sitelerini yenilerken sizin de küçük adımlarla ilerlemeniz gerekir. Biz siteyi yaşayan bir araç gibi ele alıyor, küçük ama düzenli iyileştirmelerle onu güncel tutuyoruz. Bir yılın sonunda geriye bakıldığında, bu küçük dokunuşların toplamı belirgin bir fark yaratıyor. Böylece attığınız ilk adım, yıllar içinde değerini koruyan bir yatırıma dönüşüyor. İlk günkü heyecanı, düzenli bakımla yıllara yayılan sakin bir güvene çeviriyoruz.

Web Tasarım Hizmetiyle İlgili Sık Sorulanlar

Elinizdeki tanıtım metinleri, hizmet açıklamaları, kullanılabilir fotoğraflar ve paylaşmak istediğiniz dosyalar başlamak için yeterlidir. Bütün malzemenin hazır olması ilk görüşmenin şartı değildir. Asıl önemli olan, hangi içeriğin kim tarafından yazılacağının ve onaylanacağının belli olmasıdır. Sayfa sayfa bir ihtiyaç listesi çıkarıp eksikleri görünür kılıyoruz; böylece hazırlık tasarımla aynı takvimde ilerler.

Hangi dosyaların paylaşılacağı ve erişimin nasıl olacağı belli olduğunda buna uygun bir alan planlanır. Belgenin hangi hizmetle ilişkili olduğu, güncel sürümünün nasıl ayırt edileceği ve kimin değiştireceği önceden konuşulur. Herkese açık paylaşımla yetkili kullanıcıya özel erişim farklı kapsamlardır. İhtiyaç netleştikten sonra teknik yöntemi ve teslim edilecek işi açıkça yazıyoruz.

Satış, destek ve muhasebe gibi talep türleri için ayrı iletişim yolları kurulabilir. Hangi bilginin isteneceği ve talebin kime ulaşacağı baştan belirlenir. İletinin gerçekten tamamlandığı örnek bir gönderimle kontrol edilir. Otomatik kayıt açma ya da başka bir sisteme veri aktarma gibi ek ihtiyaçlar varsa bunları olağan iletişim formundan ayrı değerlendiriyoruz.

Yönetim panelinden düzenlenecek alanlar ihtiyacınıza göre belirlenir. Metin değiştirmek, fotoğraf yüklemek veya bir belgeyi yenilemek gibi günlük işlemler örneklerle gösterilir. Her tasarım ve altyapı değişikliğinin aynı panelden yapılacağını varsaymıyoruz. Teslimde kendi başınıza yapabileceğiniz işlerle teknik çalışma isteyen değişikliklerin farkını açıkça anlatıyoruz.

Eski yapı incelenerek hangi adreslerin kalacağı, hangilerinin yönlendirileceği planlanır. Yeni içerik kurgusu bazı sayfaların değişmesini gerektirebilir. Geçmiş paylaşımların ve dosya bağlantılarının etkisi ölçülmeden bütün adresler topluca değiştirilmez. Korunacak erişim yollarıyla taşınacak içeriği baştan belirliyor, yayından sonra örnek bağlantıları ayrıca kontrol ediyoruz.

Bir web tasarım projesinde teslim için kararlaştırılan teknik hazırlıklar, sitenin açılış kapsamına yazılır. Yayından sonra sürdürülecek görünürlük çalışması ise ayrı görevler içerebilir; belirli içeriklerin araştırılması, performansın izlenmesi ve gelişen ihtiyaca göre yeni düzenlemeler bunların arasındadır. Teklifte hangi işin teslim edildiğini, hangisinin devam eden bir hizmet olduğunu ayrı yazdığımız için iki çalışma birbirine karışmaz; beklenti bu kapsam üzerinden kurulur.