Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 23 Eylül 2026

Bu Metin Kimleri Bağlar

Bu sözleşme, Osmaniye Web Tasarım ile hizmeti uzaktan iletişim araçları üzerinden sipariş eden müşteriler arasında uygulanır. Hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla alıyorsanız tüketici sayılırsınız ve 6502 sayılı Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin sağladığı korumadan yararlanırsınız; işletme adına yapılan alımlarda ise genel hükümler uygulanır. İşin somut kapsamı, fiyatı, süresi ve teslimleri her durumda onaylanan teklif veya hizmet sözleşmesiyle belirlenir.

Kapsam Belgesinde Yer Alanlar

Sipariş edebileceğiniz başlıca hizmetler SEO, QR menü, özel yazılım, dijital katalog, kurumsal kimlik ve web tasarımdır; bunlar tek tek ya da bir arada sözleşmeye konu olabilir. Kapsam belgesinde hazırlanacak sayfa sayısını, gerekli özel işlevleri, metin ve görsellerin hangi tarafça sağlanacağını, fiyata dâhil revizyonların üst sınırını ve teslimin nasıl yapılacağını görürsünüz. Bu belge, işin neyi kapsayıp neyi kapsamadığını anlamanız için temel başvuru kaynağıdır.

Ücretlendirme Hakkında Bilmeniz Gerekenler

Siparişten önce ödeyeceğiniz toplam bedel, KDV bilgisi, ödemenin bölüneceği aşamalar ve alan adı ya da barındırma gibi süreli hizmetlerin yenileme giderleri tarafınıza yazılı olarak bildirilir. Tüketiciye sunulan fiyat, tüm vergiler dâhil toplam tutardır. Teklifi onayladığınızda sözleşme kurulur ve ödemeler teklifte belirtilen aşamalara göre talep edilir. Ödeme planında sonradan bir değişikliğe ihtiyaç duyulursa bu ancak iki tarafın yazılı onayıyla geçerlilik kazanır.

Çalışma Programınız

Çalışma programı, işin gerektirdiği bilgi, doküman ve erişimleri eksiksiz ilettiğiniz tarihte başlar. Sizin tarafınızdan verilmesi gereken onayların ya da içeriklerin gecikmesi programın da aynı süre kadar uzamasına yol açar. Programda yer almayan bir istek gelirse önce bu isteğin bütçe ve süre üzerindeki etkisini size açıklarız; onayınızla birlikte ayrı bir iş kalemi olarak planlamaya alırız.

Cayma Hakkında Bilmeniz Gerekenler

Tüketici iseniz sözleşmenin kurulduğu günden başlayarak on dört gün içinde hiçbir açıklama yapmak zorunda kalmadan ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilirsiniz. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi ise bazı sözleşmeleri, taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça bu hakkın dışında bırakır; cayma süresi bitmeden sizin onayınızla ifasına başlanan hizmetler ile kişisel ihtiyaçlarınıza göre hazırlanan mallar bunlardandır. Başlamış işin iptali istendiğinde, bitmiş işler ve bu işe tahsis edilen kaynaklar birlikte değerlendirilir.

Teslim Süreci ve Tüketici Haklarınız

Teslim aşamasında siteye ve sunucuya erişim bilgilerinizi, onayladığınız dosyaları ve siteyi kullanmanıza yetecek bilgileri alırsınız. Destek süresi ile bu süre içinde hata giderme, bakım ve geliştirme işlerinin nasıl ayrıldığı sözleşmede belirtilir; kapsam dışında kalan talepler için ayrı fiyat çıkarılır. Uyuşmazlık hâlinde, Ticaret Bakanlığının her yıl açıkladığı parasal sınırlara göre tüketici hakem heyetine veya tüketici mahkemesine başvurma hakkınız bulunur.